Mr Green Test – meine Erfahrungen mit dem prämierten Casino

Die Mr. Green Limited ist komplett zur Mr. Green & Co. AB zugehörig. Dieses hat eine Lizenz von Malta und ist außerdem börsennotiert in Stockholm. In letzten Jahren war es Mr. Green möglich, ein paar Preise zu bekommen. Das zeigt schon einmal, dass zumindest die Seriosität gegeben ist und User ganz grundsätzlich gesehen keine Bedenken haben müssen, sich in dem Internet Casino zu registrieren. Noch ein paar weitere Informationen in der Übersicht:

• Kundenservice ist per Live Chat erreichbar
• Die Servicezeiten sind zwischen 7:00 Uhr morgens und 1:00 Uhr in der Nacht
• Es ist auch möglich, über eine kostenlose Rufnummer, per E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt aufzunehmen

Damit zeigt sich schon hier, dass Mr. Green alles tut, um seine User zufrieden zu stellen. Wie später deutlich wird, wird dies jedoch bei der Sicherheit und beim Kundenservice noch lange nicht auf.

Das Angebot im Mr. Green Casino

Dieses Online Casino, welches schon seit einigen Jahren auf dem Markt ist, kann also definitiv von sich behaupten, seriös zu sein. Dafür spricht nicht nur die vorhandenen Lizenz aus Malta, sondern auch, dass es bereits einige Auszeichnungen bekommen konnten konnte. Doch wie sieht es beim Spieleangebot vom Mr. Green Casino aus? Dieses ist wirklich groß. Die meisten User dürften keinerlei Probleme haben, hier das passende Spiel für sich zu finden. So sind beispielsweise viele Slots verschiedener Variationen vorhanden. Ob es eine bunte Fantasiewelt sein soll, ein Klassiker oder ein etwas abgespeckter Spielautomat: Jeder kommt hier voll auf seine Kosten. Es ist gar nicht möglich, das Angebot auch nur ansatzweise aufzuzählen oder näher zu beschreiben. Das muss man gesehen haben. Natürlich ist es auch möglich, sich den Klassikern wie

• Blackjack
• Roulette
• Poker

zu zu wenden. Dabei gibt es jeweils wieder unterschiedliche Varianten. Selbstverständlich können Nutzer sich bei Bedarf auch über eine Partie an anderen Spielen wie zum Beispiel beim Keno freuen. Abgerundet wird das Angebot durch mehrere Spiele, in denen Jackpots ausgespielt werden und die Möglichkeit, im Rahmen von Live Spielen zu zocken.

Selbstverständlich existieren dabei Spiele von unterschiedlichen Herstellern. Das große Angebot an Games wäre anders gar nicht zu gewährleisten. Doch das ist nicht nur in Bezug auf die Möglichkeiten beim Spielen für die Spieler sehr interessant, sondern das zeigt auch, dass viele Spielehersteller mit dem Mr. Green Casino kooperieren möchten. Das ist immer ein guter Hinweis darauf, dass die Zusammenarbeit mit renommierten Kooperationspartnern möglich ist.

Das Bonusangebot ist sehr interessant

Im Mr. Green Casino können neue User einen interessanten Willkommensbonus in Anspruch nehmen. So ist es nicht nur möglich, im Zuge einer Einzahlung Geld hinzu zu bekommen. User haben auch die Chance, Freispiele in Anspruch zu nehmen. Mit diesen ist es möglich, die Spielstätte erst einmal in Ruhe von innen kennen zu lernen, um erst später gegebenenfalls eine Einzahlung vorzunehmen. Ein Bonuscode ist hierfür nicht notwendig, die Aktion ist derzeit zeitlich unbegrenzt. Es handelt sich bei dem Einzahlungsbonus um ein 100 %-Bonus bis zu 100 Euro. Wer also mindestens 100 Euro einzahlt, bekommt 100 Euro geschenkt. Der Bonus muss nur 35 mal umgesetzt werden, wofür der User einen Monat Zeit hat. Wer möchte, kann später noch von weiteren Aktionen profitieren, denn im Mr. Green Casino gibt es regelmäßig auch welche für Bestandskunden:

Bestandskunden-Aktionen im Mr. Green Casino

Viele virtuelle Spielhallen werben damit, dass sie einen besonders attraktiven Neukundenbonus haben. Doch viele User legen auch Wert darauf, dass sie später noch von Bonusaktionen profitieren können. Und das ist im Mr. Green Casino der Fall. Es ist lange nicht mit dem Neukundenbonus zu Ende, sondern auch später können Nutzer zusätzliches Geld bekommen oder von Freispielen profitieren. Auf diese Weise können sie auch später mehr aus ihrer Einzahlung machen und mit ein bisschen Glück deutlich höhere Gewinne einfahren als ohne Boni.

So kam man im Mr. Green Casino spielen

Es ist sehr einfach, die schön übersichtlich gesagt gestaltete Internetseite vom Mr. Green Casino zu nutzen. Auch User, die bisher wenig in virtuellen Spiele unterwegs waren, werden keine Probleme bei der Bedienung bekommen. Das geht schon bei der Registrierung los, die wie üblich aus wenigen einfachen Schritten besteht:

• Registrierungsformular aufrufen
• Alle Felder vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen
• Die Angaben bestätigen
• Die Registrierung abschließen
• Einloggen und mit dem Spielen beginnen

Doch ist es nicht nur die Bedienung, die das Spielen im Mr. Green Casino so angenehm macht. Ganz allgemein kann die Gestaltung sich sehen lassen und auch bei längeren Sitzungen wird das Auge nicht müde. Das endet sich nicht etwa nach der Registrierung, sondern das bleibt auch im Bereich der Spiele gleich und auch die Spiele selbst sind einfach zu bedienen – auch von Usern, die bisher wenig in einem Internetcasino unterwegs waren. Selbstverständlich ist es auch später bei der Auszahlung überhaupt kein Problem, den einzelnen Schritten in Ruhe zu folgen.

Der Identitätsnachweis und die Auszahlung

Eben wurde kurz die Auszahlung angesprochen; für diese ist vorher ein Identitätsnachweis notwendig. Es handelt sich dabei um einen Nachweis darüber, dass man tatsächlich derjenige ist, als der man sich im Casino registriert hat. Ein solcher Identitätsnachweis besteht in aller Regel darin, dass verschiedene Dokumente in Kopie eingereicht werden müssen, zum Beispiel:

• Der Personalausweis
• Ein Adressnachweis wie ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung

Erst wenn der Identitätsnachweis erbracht ist, ist eine Auszahlung möglich. Das hängt mit dem Geldwäschegesetz zusammen und ist keine Schikane von unseriösen Online Casinos. Im Gegenteil: Wenn eine virtuelle Spielhalle einen Identitätsnachweis nicht anfordert, sollte man vorsichtig sein.

Support und Kundenfreundlichkeit

Zuerst einmal ist festzustellen, dass das Mr. Green Casino alles dafür tut, damit User gar nicht erst Kontakt zum Kundenservice aufnehmen müssen. Das ist zum einen möglich über eine Webseite, die ja zum Glück sehr einfach zu bedienen ist. Auf der anderen Seite gibt es einen FAQ-Bereich, in welchem sich User viele Fragen selbst beantworten und Probleme auf eigene Faust lösen können. Ist es doch einmal notwendig, mit dem Kundenservicekontakt aufzunehmen, so findet der Nutzer alle relevanten Wege vor, wie er das tun kann:

• Live Chat
• Hotline
• E-Mail
• Kontaktformular

Zwar ist der Kundenservice nicht rund um die Uhr erreichbar, aber zwischen 7:00 Uhr in der Früh und 1:00 Uhr in der Nacht. Damit sind die wichtigsten Zeiten definitiv abgedeckt und Nutzer haben doch den größten Teil des Tages die Chance, jemanden zu erreichen. Im Test zeigte sich, dass die Servicemitarbeiter gut geschult sind. Dem Spieler wird immer kompetent und rasch weiter geholfen, Freundlichkeit scheint im Mr. Green Casino das Gebot der Stunde zu sein. Auch bei den blöderen Fragen sind die Mitarbeiter stets gewillt, zu helfen. Das alles macht wirklich einen hervorragenden Eindruck.

Lizenz als wichtigstes Kriterium für Seriosität

Das wichtigste Merkmal eines Casinos, an dem Sie erkennen, dass es sich nicht um Betrug handelt, ist die EU-weit gültige Lizenz einer staatlichen Aufsichtsbehörde. Mr. Green verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority, die innerhalb der gesamten EU gültig ist. Um eine solche Lizenz zu erhalten, muss ein Casino ein Konzessionsverfahren durchlaufen und verschiedene Nachweise vorlegen. Die aktive Bekämpfung der Spielsucht muss nachgewiesen werden, Mr. Green informiert auf seiner Webseite über die Spielsuchthilfe und hält Adressen von Hilfsorganisationen bereit. Kunden können den Kundensupport kontaktieren, Limits für Einzahlungen setzen oder eine Kontoschließung beantragen. Das Mindestalter der Kunden liegt bei 18 Jahren, es wird in einem Verifikationsverfahren geprüft. Wichtig für eine Lizenz ist die aktive Bekämpfung von Manipulationen und Geldwäsche, das Mr. Green Casino besitzt einen Zufallsgenerator, der die Gewinne nach dem Zufallsprinzip ausspielt und regelmäßig gewartet wird. Dieser Zufallsgenerator ist vor Manipulationen geschützt. Sicherheit bei der Datenübermittlung und bei den Finanztransaktionen ist wichtig für eine Lizenz, die Daten der Kunden sind sicher vor unberechtigtem Zugriff geschützt, die Datenübermittlung erfolgt in sicherer SSL-Verschlüsselung. Vor der Lizenzvergabe muss die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit nachgewiesen werden, damit eine Zahlungsunfähigkeit des Casinos in absehbarer Zeit ausgeschlossen werden kann. Für die finanzielle und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit sprechen die verschiedenen Boni für die Kunden, aber auch die ständige Erweiterung der Angebote. Die Gelder der Kunden sind von den Firmengeldern getrennt, sie sind auf separaten Konten hinterlegt und auch dann sicher, wenn es zu Zahlungsschwierigkeiten des Casinos kommen sollte. Versuchen Sie ihr Glück in einem PayPal Online Casino und testen Sie ihre Lieblingsslots.

Die Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen im Mr. Green Casino

Auch wenn den wenigsten User mehr als eine Hand voll Zahlungsvarianten für ihre Geldtransaktionen nutzen, so sehen sie es gerne, wenn eine möglichst große Auswahl zur Verfügung steht. Das ist im Mr. Green Casino der Fall. Sämtliche gängigen Zahlungsvarianten stehen zur Verfügung, sodass es zum Beispiel möglich ist, per neue

• Kreditkarte
• Sofortüberweisung
• Giropay
• PayPal

einzuzahlen. Wenn während eines Spiels das Konto leer ist, kann der Nutzer die so genannte schnelle Einzahlung nutzen. Hierbei wird das Geld so gut geschrieben und der Vorgang so durchlaufen, dass das aktuelle Spiel nicht verlassen werden muss. Eine gute Sache, wenn es einmal schnell gehen soll. Wie bereits erwähnt, ist der Kasse-Bereich so gestaltet, dass die Bedienung kein Problem darstellt. In den meisten Fällen steht der eingezahlte Betrag sofort zur Verfügung, was natürlich auch abhängig ist von der gewählten Zahlungsvariante. Sollte es hier Probleme geben, steht auch bezüglich der Ein- und Auszahlungen der Kundenservice jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Auch in dieser Rubrik kann das Mr. Green Casino also wunderbar abschneiden und es bleiben eigentlich keine Wünsche offen.

Besonders interessant ist, dass es möglich ist, auch per PayPal einzuzahlen. Wer ein wenig Ahnung von der Glücksspiel-Szene hat, weiß, dass dies nicht selbstverständlich ist. Es gibt viele Nutzer, die PayPal gerne nutzen und deshalb nach einem Internet Casino Ausschau halten, welches diesen Zahlungsdienstleister Programm hat. Hier ist das der Fall. Es kann sich also durchaus lohnen, sich schon alleine aufgrund dieser Tatsache im Mr. Green Casino zu registrieren.

Weitere Angebote im Mr. Green Casino

Es sind nicht nur die Angebote an Spielen selbst, die viele Nutzer in einem Internet Casino gerne sehen. Häufig wünschen sich User auch Aktionen drumherum, zum Beispiel Bonusaktionen, Turniere und Jackpots. Das alles kann Mr. Green bieten. Man bemüht sich sichtlich, User auch außerhalb des „normalen“ Spiels zufrieden zu stellen. Das gelingt auch, den regelmäßige Aktionen, gut gefüllte Jackpots und andere Events bringen Abwechslung in die Sache. Das alles gefällt sehr gut.

Das Spielen von unterwegs

Das Mr. Green Casino kann auch von unterwegs aus genutzt werden. Das Angebot an Spielen ist auch hier groß und es genügt ein etwas modernes Smartphone oder Tablet sowie eine Internetverbindung. Dann ist es auch möglich, das Spielvergnügen von unterwegs aus beispielsweise in der Bahn oder an der Bushaltestelle zu nutzen. So bleibt für Langeweile im Alltag keine Zeit mehr. Das mobile Spieleangebot kann einfach über die Webseite des Mr. Green Casinos aufgerufen werden. Dafür einfach die normale Internetseite ansteuern und darauf warten, dass man weitergeleitet wird. Eine App, welche heruntergeladen werden kann, gibt es vom Mr. Green Casino zwar auch, aber die mobile App ohne Download hat ihre Vorteile:

• Sie ist nicht abhängig vom Betriebssystem
• Eine App verbraucht Speicherplatz
• Durch die mobile Internetseite ist kein Icon auf dem Bildschirm zu sehen

Wer jetzt Bedenken hat, dass es zu lange dauert, jedes Mal die Internetseite anzusteuern, kann sich ein Lesezeichen anlegen. Auf diese Weise ist es, ähnlich wie bei einer App, mit einem Klick möglich, das mobile Angebot zu nutzen.

Der Bonus und die Ein- und Auszahlungen über das mobile Casino

Weil die mobile Spielhalle vom Mr. Green Casino so umfangreich ist und mit vielen Funktionen ausgestattet wurde, im folgenden noch ein wenig ausführlichere Informationen dazu: Es handelt sich bei der mobilen Anwendung nicht zwangsläufig um eine App, welche heruntergeladen werden muss. Vielmehr kann die mobile Präsenz direkt über die Internetseite aufgerufen werden. Doch es ist nicht nur schön, auch mit dem mobilen Endgerät und einer Internetverbindung spielen zu können, das Mr. Green Casino bietet sogar einen mobilen Bonus. Dieser liegt im Rahmen eines Ersteinzahlungsbonus bei 100 % bis höchstens 200 Euro, außerdem werden 20 Freispiele offeriert. Eine kleine Einschränkung gibt es dabei: Ist der User bereits Kunde im klassischen Casino, kann er diesen Bonus nicht mehr in Anspruch nehmen. Doch wie bereits erwähnt: Auch Bestandskunden können hin und wieder einen Bonus bekommen.

Es ist auch möglich, über die mobile Internetpräsenz des Mr. Green Casinos Geldtransaktionen vorzunehmen, also ein- und auszuzahlen. Hierbei ist die Auswahl an Zahlungsdienstleistern nicht ganz so groß wie im klassischen Casino, so ist zum Beispiel eine Einzahlung per PayPal nicht möglich. Aber andere gern genutzte Varianten stehen dennoch zur Verfügung:

• Kreditkarte
• Sofortüberweisung
• Giropay

Die Auszahlungen funktionieren auch über die mobile Version des Casinos schnell und reibungslos, sodass innerhalb von zwei Tagen in der Regel alles über die Bühne gegangen ist. Die Einzahlungen erfolgen wie üblich schnell und in aller Regel sofort.

Limits, Auszahlungsquote und Sicherheit

Offizielle Angaben gibt es zur Auszahlungsquote und den Limits nicht. Wenn man sich die Spiele allerdings so anschaut, sind die Limits für annähernd jede Spielergruppe geeignet: Nach unten hin ist es möglich, auch mit kleinen Einsätzen zu spielen, sodass auch Nutzer voll auf ihre Kosten kommen, die gerne mit weniger Risiko agieren. Auf der anderen Seite können auch relativ hohe Einsätze eingestellt werden, damit im Gewinnfall auch mehr Risikobereitschaft belohnt wird. Die Auszahlungsquote ist, wie gerade erwähnt, ebenfalls nicht offiziell angegeben. Im Test zeigte sich jedoch, dass die Spielautomaten relativ auszahlungsfreudig sind. Ohne Frage ist das auch eine Sache des Glücks, aber ganz offensichtlich sind hier durchaus attraktive Gewinne möglich.

Das Thema Sicherheit ist für Nutzer von Online Casinos ohne Frage ein sehr wichtiges. Das ist logisch, geht es doch bereits damit los, dass bei der Registrierung persönliche Informationen angegeben werden müssen. Und wenn es dann im Zuge einer Ein- oder Auszahlung um finanzaffine Informationen geht, muss die Sicherheit natürlich gewährleistet sein. So darf das Mr. Green Casino sich mit einigen Prämien und Auszahlungen schmücken, was definitiv für die Spielhalle spricht. Und ganz wichtig: Es ist eine Lizenz von Malta vorhanden. Diese bescheinigt zweifelsfrei, dass Mr. Green in der Lage ist, die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. So ist es zum Beispiel so, dass teilweise eine verschlüsselte Übertragung erfolgt, damit Informationen nicht in die Hände Dritter gelangen können.

Fazit: Im Mr. Green Casino bleiben kaum Wünsche offen

Es wurden verschiedene Aspekte im Mr. Green Casino untersucht. Jeder, der Interesse an der Registrierung in einer virtuellen Spielhalle hat, sollte sich vorher überlegen, welche Kriterien für ihn besonders wichtig sind. Nach diesem Erfahrungsbericht ist es nun möglich, die eigenen wichtigen Aspekte zu vergleichen mit den Ergebnissen im Test. Anschließend kann ein Nutzer sich dann überlegen, ob die eigenen Vorstellungen mit denen übereinstimmen, die die Betreiber der des Internet Casinos haben. Ist das der Fall, steht einer Registrierung überhaupt nichts im Wege. Diese ist sehr einfach und besteht, wie üblich, nur aus wenigen Schritten. Überhaupt ist die Bedienung der Internetseite des Mr. Green Casinos überhaupt kein Problem und ist auch für Anfänger sehr einfach. Der Kundenservice steht den Großteil des Tages auf diversen wichtigen Wegen zur Verfügung, wenn es einmal schnell gehen muss, kann auch die kostenlose Hotline oder der Live Chat genutzt werden. Es ist auch möglich, die meisten Fragen selbst zu beantworten und Probleme alleine zu lösen, denn es steht ein umfangreicher FAQ-Bereich zur Verfügung. Wer keine Lust hat auf ein Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter und doch einmal außerhalb der Servicezeiten unterwegs ist, kann sich diesen zuerst einmal durchlesen. Vielleicht wird die eigene Frage dort schon beantwortet oder das Problem bereits angesprochen.

Auch in Bezug auf die Sicherheit, ohne Frage ein sehr wichtiges Thema, gibt es beim Mr. Green Casino keinerlei Bedenken zu äußern. Es ist eine maltesische Lizenz vorhanden, außerdem darf man sich mit verschiedenen Auszeichnungen und Prämierungen schmücken. Dass beispielsweise auch eine Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal erfolgt, ist ein weiteres Indiz dafür, dass man seriös arbeitet. Alles in allem kann das Mr. Green Casino also hervorragend abschneiden, wobei unter anderen die folgenden Aspekte getestet wurden:

• Der Kundenservice
• Die Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen
• Der Neukundenbonus
• Die Bedienbarkeit der Internetpräsenz

Weiterhin fällt auf, dass die Bonusaktionen nicht nach der ersten Einzahlung beendet sind. Auch Bestandskunden haben regelmäßig die Chance, an verschiedenen Events teilzunehmen, um ein wenig Ablenkung vom „normalen“ Spielen zu erhalten. Eine runde Sache, das Spielen im Mr. Green Casino. Dass die Seriosität in dieser virtuellen Spielhalle vorhanden ist und User sich um ihre Daten keinerlei Gedanken machen müssen, führt zu einer Registrierung ohne Bedenken. Diese ist kinderleicht, geht sehr schnell und besteht nur aus wenigen Schritten.

“Das Mr Green Casino ist eines der wenigen, die in meinen Tests fast die vollen 10 Punkte erreicht hat. Wer sich unsicher ist, welches Casino er nutzen will, dem lege ich dieses Top-Casino ans Herz, das zudem mit unzähligen Preisen ausgezeichnet wurde.”

Martin – Autor

Artikel:	Mr Green Casino Testbericht
Letztes Update:	03.10.2019

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